Jeux Populaires
Voir toutJackpots
Voir tout
Super Grand Link Express: Hold & WinPenguin KingCommencer à jouer
Phoenix Hotfire Hold & WinNovomaticCommencer à jouer
Super Cash Boost: Hold & WinPenguin KingCommencer à jouer
4 Bells Fire Hold & WinGameTimeTecCommencer à jouer
Turbo Diamonds: Hold & WinPenguin KingCommencer à jouer
Fortune Power: Hold & WinGamebeatCommencer à jouerJeux en Direct
Voir tout
Ice FishingEvolutionCommencer à jouer
Live - Baccarat EPragmatic Play LiveCommencer à jouer
Live - Speed Baccarat 9Pragmatic Play LiveCommencer à jouer
Venice RouletteWinfinityCommencer à jouer
Orange Lounge BlackjackPragmatic Play LiveCommencer à jouer
Auto Roulette VIPPragmatic Play LiveCommencer à jouerCasino Infinity en bref
Casino Infinity propose aux joueurs en France une bibliothèque de 14 545 jeux — près de 12 000 machines à sous, 191 tables en direct, 403 jackpots — et un package de bienvenue qui monte à 250 % jusqu'à 3 000 € avec 350 tours gratuits. Le catalogue réunit des studios comme Microgaming, Nolimit City, NetEnt, Kalamba et Red Rake. L'opérateur gère également un volet sportif avec son propre bonus de premier dépôt. L'offre s'adresse aux personnes majeures et nécessite une vérification d'identité avant le premier retrait.
| Caractéristique | Détail |
|---|---|
| Opérateur | The Company |
| Jeux | 14 545 au total (11 854 machines à sous, 191 live, 403 jackpots) |
| Fournisseurs | Microgaming, Nolimit City, Kalamba, Red Rake, NetEnt |
| Bonus de bienvenue casino | 250 % jusqu'à 3 000 € + 350 Free Spins |
| Bonus de bienvenue sport | 100 % jusqu'à 200 € |
| Méthodes de paiement | Visa, Mastercard, CashtoCode, MiFinity, Klarna (Sofort), Bitcoin, Ethereum, Ripple, Litecoin |
| Délai de traitement des retraits | 3 jours ouvrables |
| Limites de retrait | De 500 € à 1 500 € par jour selon le statut VIP (EUR) |
| Support | Chat en direct et e-mail 24/7 |
| Mobile | Site web responsive |
| Langues | 13 langues dont l'anglais, l'allemand, le finnois, le hongrois |
Le package casino exige un rollover de x35 (dépôt + bonus), à remplir en dix jours. Les gains des bonus de dépôt sont plafonnés à dix fois le montant du bonus reçu. Les gains issus de free spins sans dépôt sont limités à 80 €. Les machines à sous, jeux de grattage et keno contribuent à 100 %, tandis que les jeux de table et de cartes ne comptent pas ; le live casino, le vidéo poker et Plinko n'apportent que 10 %. Certains titres comme Book of Sun Multichance, Jack and the Beanstalk ou Starburst XXXtreme sont exclus du bonus. La mise maximale autorisée pendant que le bonus est actif est de 100 €. Termes et conditions complets applicables.
Le catalogue de jeux chez Casino Infinity
Casino Infinity héberge 11 854 machines à sous, allant des classiques à trois rouleaux aux vidéo slots modernes dotées de fonctions Megaways, achats de bonus et multiplicateurs progressifs. Parmi les studios présents, Nolimit City se distingue par ses grilles extensibles et ses potentiels xWays, tandis que Microgaming signe plusieurs séries de jackpots progressifs. NetEnt apporte ses créations à forte reconnaissance visuelle, Kalamba mise sur les mécaniques HyperBonus, et Red Rake complète l'offre avec des thèmes variés.
Le live casino compte 191 tables en temps réel : roulette européenne et française, blackjack multimains, baccarat et une sélection de 39 game shows incluant Crazy Time, Dream Catcher et Monopoly. Ces titres en direct contribuent à hauteur de 10 % au rollover du bonus — un point à garder en tête si vous préférez jouer face à un croupier plutôt que sur des machines. Crazy Time, Dream Catcher (version standard et First Person) et Monopoly bénéficient d'un taux de contribution de 50 %, ce qui les rend un peu plus efficaces.
Au total, l'opérateur propose 187 variantes de roulette — européenne, américaine, française, immersive, rapide — ainsi qu'une gamme complète de blackjack, baccarat et poker de casino. Les jackpots progressifs sont au nombre de 403, avec des cagnottes qui grimpent en continu et des déclenchements aléatoires ou conditionnés par un symbole spécifique.
Titres mis en avant
- Kalamba propose des slots à achat de bonus direct — le joueur paie un multiple de sa mise pour activer immédiatement les tours gratuits ou la fonction spéciale.
- Nolimit City signe des grilles extensibles qui montent jusqu'à six ou sept rangées, multipliant les combinaisons gagnantes.
- NetEnt reste connu pour Starburst et ses suites, mais Starburst XXXtreme figure dans la liste des jeux exclus du bonus.
- Red Rake couvre des thèmes allant de l'Égypte antique aux aventures spatiales, avec des volatilités ajustables sur certains modèles.
- Microgaming alimente plusieurs réseaux de jackpots — Mega Moolah en tête — dont les montants dépassent régulièrement le million.
Volet sportif et marchés disponibles
Casino Infinity intègre un sportsbook complet qui couvre football, tennis, basketball, hockey sur glace et sports électroniques. L'offre inclut paris simples, combinés et systèmes, ainsi qu'un outil Bet Builder permettant d'assembler plusieurs sélections au sein d'un même événement. Le cashout partiel ou total est disponible sur les paris en cours, ce qui donne la main pour verrouiller un gain avant la fin du match.
Le bonus de bienvenue sport affiche 100 % jusqu'à 200 € selon une source, tandis qu'une autre page promotionnelle indique 100 % jusqu'à 100 € — l'écart suggère deux paliers ou une évolution des conditions ; vérifiez la page des promotions au moment de vous inscrire. Le rollover sportif exige de miser les fonds x1 à une cote d'au moins 2,10, dans un délai de 30 jours. Les freebets gagnés via la boutique de Coins doivent être activés en 24 heures et leurs gains rejoués trois fois à cote 2,10 minimum.
En cas de report, les paris sont annulés si l'événement ne se termine pas dans les douze heures suivant l'heure prévue, ou si le coup d'envoi est décalé de plus de douze heures. Un changement de lieu ou d'adversaire entraîne également l'annulation du pari.
Commencer à jouerMoyens de paiement et devises acceptées
Casino Infinity accepte les dépôts par Visa et Mastercard, les portefeuilles électroniques MiFinity, le bon prépayé CashtoCode, et le virement instantané Klarna (Sofort). Quatre cryptomonnaies sont prises en charge : Bitcoin, Ethereum, Ripple et Litecoin. L'opérateur supporte 17 devises au total pour les retraits, parmi lesquelles l'euro, la couronne norvégienne, le forint hongrois, le zloty polonais et la roupie indienne — les joueurs français peuvent donc déposer et retirer en euros sans conversion.
Dépôts
L'opérateur se réserve le droit de fixer le montant minimum et maximum du dépôt à sa discrétion ; aucun plancher fixe n'est publié. Certaines promotions exigent un « montant minimum défini », mais le chiffre exact n'est pas précisé dans les conditions générales. En pratique, prévoyez au moins 10 € à 20 € pour déclencher un bonus, bien que cette estimation ne soit pas garantie.
Retraits et délais
Les demandes de retrait sont traitées par le service financier dans un délai de trois jours ouvrables après la soumission, ou trois jours ouvrables après le paiement du retrait précédent. Les agents opèrent du lundi au vendredi, de 6 h à 17 h GMT. Un compte ne peut porter que trois retraits en attente simultanément — toute quatrième demande sera refusée tant qu'une des trois premières n'aura pas été honorée.
| Niveau VIP | Limite journalière (EUR) | Limite mensuelle (EUR) |
|---|---|---|
| VIP Room I | 500 € | 7 000 € |
| VIP Room II | 500 € | 10 000 € |
| VIP Room III | 800 € | 12 000 € |
| VIP Room IV | 1 000 € | 15 000 € |
| VIP Room V | 1 500 € | 20 000 € |
Ces plafonds s'appliquent à l'euro ; les autres devises disposent de leurs propres grilles. Votre statut VIP détermine directement combien vous pouvez retirer par jour et par mois. Le niveau évolue en fonction de votre activité sur les 90 jours calendaires qui précèdent chaque demande de retrait — ratio entre dépôts, retraits et bonus reçus — et redescend automatiquement au palier le plus bas si vous ne placez aucun pari pendant un mois.
Frais et seuil de mise
Tous les fonds déposés doivent être misés au moins une fois avant de pouvoir être retirés (rollover x1). Si le montant parié reste inférieur au dépôt, l'opérateur facture une commission de 10 % (minimum 0,50 €) sur le dernier dépôt, ou 15 % si le compte a été alimenté par carte bancaire ou virement. Cette règle vise à décourager l'utilisation du casino comme canal de transfert.
L'opérateur impose également un seuil de mise mensuel de 20 € : si, au cours du mois calendaire où vous demandez un retrait, vous n'avez pas parié au moins 20 €, la demande peut être refusée. En clair, même un joueur qui dépose peu doit maintenir une activité minimale chaque mois où il souhaite encaisser.
Remboursements
L'opérateur n'accorde généralement aucun remboursement, sauf circonstances exceptionnelles comme un problème technique. Aucun remboursement n'est possible une fois que le dépôt ou le bonus associé a servi à placer un pari. La demande doit être envoyée au support dans les 24 heures suivant la transaction, et l'opérateur s'efforce de répondre sous dix jours ouvrables. Les documents d'identité doivent être fournis dans les 30 jours suivant la demande de remboursement, faute de quoi celle-ci est refusée, le compte fermé et tous les fonds confisqués.
Inscription et vérification d'identité
Casino Infinity exige que vous soyez majeur — 18 ans révolus — pour ouvrir un compte. L'inscription se fait directement sur la plateforme ; aucune application mobile dédiée n'existe à ce jour. Préparez une adresse e-mail valide, un mot de passe fort et vos coordonnées personnelles. Les comptes multiples sont strictement interdits : si l'opérateur en détecte un, toutes les actions seront annulées, les promotions révoquées, les gains supprimés, les retraits inversés et le compte fermé sans compensation.
Documents requis
L'opérateur peut exiger des vérifications avant ou après un dépôt, et avant tout retrait, à sa seule discrétion. Les pièces demandées comprennent une pièce d'identité certifiée, un justificatif de domicile, la preuve de propriété des moyens de paiement utilisés (relevés bancaires ou de carte) et l'historique des transactions. Vous disposez de 30 jours pour transmettre les documents une fois la demande formulée.
La vérification est généralement finalisée dans les dix jours suivant la réception complète du dossier, bien que les cas complexes puissent nécessiter un délai supplémentaire. Tant que le processus n'est pas achevé, aucun retrait ne sera traité. Conservez des copies lisibles de chaque document pour accélérer l'examen.
Commencer à jouerProgramme VIP et système de gamification
Le programme VIP de Casino Infinity se compose de cinq paliers — I VIP Room, II VIP Room, III VIP Room, IV VIP Room et V VIP Room — dont l'accès dépend de votre activité sur les 90 jours calendaires précédant chaque demande de retrait. L'opérateur calcule un ratio entre vos dépôts, retraits et bonus reçus ; si vous cessez de parier pendant un mois, votre statut redescend automatiquement au niveau le plus bas.
Avantages par palier
- VIP Room I et II : limites de retrait de base (500 € par jour), aucun avantage supplémentaire.
- VIP Room III : limite de 800 € par jour et 12 000 € par mois, offres personnalisées et cashback.
- VIP Room IV : 1 000 € par jour et 15 000 € par mois, offres personnalisées, cashback et manager VIP dédié.
- VIP Room V : 1 500 € par jour et 20 000 € par mois, tous les avantages précédents renforcés.
Les offres personnalisées et le cashback ne démarrent qu'à partir du niveau III — les deux premiers échelons ne servent qu'à structurer les limites de retrait. Le manager VIP personnel n'intervient qu'aux niveaux IV et V, offrant un point de contact privilégié pour toute question ou demande spécifique.
Coins et boutique
Casino Infinity a mis en place un système de Coins que vous accumulez de trois façons : 1 Coin pour 10 € misés sur les jeux de casino, 5 % de chaque dépôt crédité en Coins, et des récompenses issues des tournois. Ces Coins s'échangent dans la boutique contre des bonus (rollover x40, dix jours pour le remplir, gains plafonnés à x5 le montant du bonus), des tours gratuits (à activer sous sept jours, gains convertis en bonus avec rollover x40 et plafond de 50 €), ou des freebets sport (validité 24 heures, gains à rejouer x3 à cote 2,10 minimum, délai de 30 jours).
Défis hebdomadaires et ponctuels
Les joueurs gagnent des Coins en complétant des Défis Hebdomadaires : dans la section Sport, 1 Coin par tranche de 100 € pariés ; dans la section Casino, un montant fixe par défi accompli. Terminer 50 % des défis hebdomadaires d'une section rapporte 100 Coins supplémentaires. Des Défis Ponctuels offrent également des récompenses en Coins dès leur achèvement, ajoutant une couche de gamification qui récompense la régularité.
Bonus de bienvenue et promotions récurrentes
Le package d'accueil principal affiche 250 % jusqu'à 3 000 €, accompagné de 350 tours gratuits. Ce bonus s'applique au casino et impose un rollover de x35 sur la somme du dépôt et du bonus, à compléter en dix jours. Les gains retirables sont plafonnés à dix fois le montant du bonus reçu — si vous recevez 500 € de bonus, le maximum que vous pourrez encaisser sera de 5 000 €, même si vos gains intermédiaires montent bien plus haut.
Les tours gratuits sans dépôt exigent un rollover de x40 sur les gains obtenus, avec un plafond de cashout fixé à 80 €. Les bonus sans dépôt (hors free spins) portent également un rollover x40 et un plafond de retrait de x5 le montant du bonus. La mise maximale autorisée avec un bonus actif est de 100 € par pari ; dépasser cette limite peut entraîner l'annulation du bonus et des gains associés.
| Type de jeu | Contribution au rollover |
|---|---|
| Machines à sous (hors exclusions), jeux de grattage, keno | 100 % |
| Live casino, vidéo poker, Plinko | 10 % |
| Jeux de table et de cartes | 0 % |
| Crazy Time, Dream Catcher, Dream Catcher First Person, Monopoly | 50 % |
| Double Roll, Spin Strike, Wicket Blast, Plinball, Golden Treasure (et 23 autres) | 10 % |
| Book of Sun Multichance, Jack and the Beanstalk, Starburst XXXtreme, Leprechaun Riches, Sticky Bandits (et 41 autres) | 0 % |
Des centaines de titres sont interdits de jeu tant qu'un bonus est actif — 10x Rewind, Le Kaffee Bar, Scarab Treasure, Fruit Loop, Aztec Emerald, parmi beaucoup d'autres. Lancer l'un de ces jeux avec un bonus en cours peut entraîner la perte du bonus et des gains. Consultez la liste complète dans les conditions générales avant de commencer à jouer.
Promotions hebdomadaires et mensuelles
Casino Infinity propose un rechargement hebdomadaire de 50 free spins pour le casino, un bonus week-end de 700 € + 50 free spins, et un cashback quotidien allant jusqu'à 15 % avec un plafond de 400 €. Ce cashback quotidien s'adresse aux joueurs VIP de niveau 2 à 5, avec des taux échelonnés : 3 % jusqu'à 100 € pour VIP 2, 5 % jusqu'à 200 € pour VIP 3, 10 % jusqu'à 300 € pour VIP 4, et 15 % jusqu'à 400 € pour VIP 5. Le cashback minimum est de 1 € et il doit être rejoué x1 avant retrait. La règle de mise maximale de 100 € ne s'applique pas au cashback quotidien — précision explicite dans les conditions.
Le volet sportif dispose de ses propres promotions : rechargement hebdomadaire de 50 % jusqu'à 500 €, cashback sport de 10 % jusqu'à 500 €, et bonus week-end de 50 % jusqu'à 750 €. Les bonus sport demandent un rollover x1 à cote 2,10 minimum, avec un délai de 30 jours.
Un cashback live de 25 % jusqu'à 200 € existe également pour ceux qui privilégient les tables en direct. Toutes ces offres récurrentes s'ajoutent au bonus de bienvenue et permettent de prolonger l'expérience une fois le package initial consommé.
Ce qui annule un bonus
Tenter de retirer des fonds avant d'avoir rempli les conditions de mise annule immédiatement le bonus. L'abus de promotion — paris à faible risque sur la roulette, mises individuelles dépassant 100 € avant la fin du rollover, basculement d'un jeu à faible contribution vers un jeu à forte contribution après un gros gain, paris à deux niveaux, retard volontaire des tours de jeu — entraîne également la révocation du bonus et des gains. L'opérateur surveille ces comportements de près.
Studios de jeux et ce qu'ils apportent
Microgaming est l'un des pionniers du secteur, connu pour son réseau de jackpots progressifs Mega Moolah qui a déjà versé plusieurs cagnottes à huit chiffres. Le portefeuille couvre des centaines de slots, du classique au moderne, avec une qualité graphique constante et des mécaniques éprouvées.
Nolimit City se distingue par ses grilles extensibles xWays et xNudge, poussant les combinaisons gagnantes jusqu'à des dizaines de milliers de lignes. Le studio mise sur la volatilité élevée et des potentiels de gain massifs, attirant les joueurs qui recherchent des sessions intenses et des multiplicateurs exponentiels.
Kalamba Games propose des fonctions HyperBonus permettant d'acheter directement l'accès aux tours gratuits, sans attendre le déclenchement naturel. Ses créations affichent des visuels colorés et des mécaniques de re-spins qui maintiennent le rythme. Le studio explore également les modes Hyperbet, où le joueur choisit le niveau de volatilité avant chaque session.
Red Rake Gaming couvre un large éventail de thèmes — de l'Antiquité à la science-fiction — et intègre des jackpots locaux ainsi que des mini-jeux bonus narratifs. Plusieurs de ses titres offrent des volatilités ajustables, laissant au joueur le choix entre petits gains fréquents ou gros gains espacés.
NetEnt reste une référence pour ses productions soignées — Starburst est devenu un classique universel, même s'il figure parmi les jeux exclus du bonus chez Casino Infinity. Le studio alimente également le live casino avec des tables immersives et des game shows interactifs diffusés depuis des studios européens.
Commencer à jouerCe que disent les joueurs existants
Les retours publics sur Casino Infinity restent limités au moment de la rédaction. Aucun score agrégé provenant d'un site tiers reconnu n'est documenté dans les sources disponibles. Les plaintes récurrentes observées ailleurs dans l'industrie tournent autour des délais de retrait, des demandes de documents multiples lors de la vérification, et des plafonds de cashout sur les bonus — trois sujets que ce casino aborde dans ses conditions générales.
Le délai de trois jours ouvrables pour traiter les retraits est standard dans le secteur, mais l'amplitude entre les niveaux VIP I et V (de 500 € à 1 500 € par jour) crée un écart notable dans l'expérience utilisateur. Un joueur au palier le plus bas qui accumule un gain important devra attendre plusieurs semaines pour encaisser la totalité, tandis qu'un membre VIP V pourra retirer en quelques jours seulement.
Le rollover x35 sur le bonus de bienvenue casino se situe dans la fourchette haute du marché — certains opérateurs proposent x30 ou moins — mais reste réalisable sur les machines à sous qui contribuent à 100 %. Le plafond de retrait à x10 le bonus reçu est en revanche une limite stricte : même si vous débloquez 20 000 € en jouant avec un bonus de 1 000 €, vous ne pourrez encaisser que 10 000 €. Ce point mérite d'être pesé avant d'accepter le bonus.
Accès mobile et navigation
Casino Infinity fonctionne entièrement dans le navigateur — aucun téléchargement requis, aucune application iOS ou Android distribuée. Le site s'adapte aux écrans de smartphones et tablettes via une conception responsive, permettant de jouer, déposer, retirer et contacter le support depuis n'importe quel appareil connecté.
Les jeux en HTML5 se chargent directement dans Safari, Chrome ou Firefox mobile, sans perte de fonctionnalités par rapport à la version desktop. Les tables en direct diffusent en qualité HD si la connexion le permet, et les contrôles tactiles remplacent la souris pour placer les mises ou faire tourner les rouleaux. Le chat en direct s'ouvre dans une fenêtre superposée, accessible depuis n'importe quelle page du site.
La navigation est structurée par catégories — Slots, Live Casino, Jackpots, Sport — avec un moteur de recherche pour retrouver un titre précis. Les filtres par fournisseur, volatilité ou thème facilitent l'exploration du catalogue. Le compte personnel centralise l'historique des transactions, les bonus actifs, le solde de Coins et le suivi des défis en cours.
Commencer à jouerSupport client et canaux de contact
Casino Infinity met à disposition un chat en direct disponible 24/7, ainsi qu'une adresse e-mail de support générale. Les agents répondent en plusieurs langues parmi les 13 proposées sur le site, dont l'anglais, l'allemand, le finnois et le hongrois. Pour les questions courantes — activation d'un bonus, vérification du statut d'un retrait, problème de connexion — le chat reste le canal le plus rapide.
Pour les réclamations formelles, l'opérateur demande d'écrire à [email protected], en incluant le nom d'utilisateur du compte, le nom complet, l'adresse e-mail enregistrée, la mention « COMPLAINT » dans l'objet, un résumé détaillé du problème et les dates/heures précises. L'opérateur s'engage à informer le joueur du résultat dans les dix jours suivant la réception de la plainte. Ce délai peut s'allonger si des documents ou des clarifications supplémentaires sont nécessaires.
Le support ne traite que les demandes liées au compte joueur, aux transactions, aux bonus et aux aspects techniques du site. Pour toute question éditoriale concernant ce portail d'information, écrivez à [email protected] — cette adresse ne gère aucun compte de jeu et ne peut intervenir sur les retraits ou les bonus.
Verdict sur Casino Infinity
Casino Infinity impressionne par l'ampleur de son catalogue — 14 545 jeux couvrant slots, live casino, jackpots et tables classiques, alimentés par des studios solides comme Microgaming, Nolimit City et NetEnt. Le package de bienvenue de 250 % jusqu'à 3 000 € avec 350 free spins affiche un volume généreux, bien que le rollover x35 et le plafond de retrait à x10 le bonus imposent des conditions exigeantes. Le volet sportif complète l'offre avec son propre bonus et des outils modernes comme le Bet Builder et le cashout partiel.
Les limites de retrait échelonnées selon le statut VIP (de 500 € à 1 500 € par jour en EUR) créent un écart notable entre les niveaux : un joueur VIP I devra patienter bien plus longtemps qu'un VIP V pour encaisser un gain important. Le délai de traitement de trois jours ouvrables, couplé aux horaires du service financier (6 h–17 h GMT, lundi–vendredi), ajoute une contrainte temporelle. La commission de 10 à 15 % sur les retraits insuffisamment misés et le seuil de mise mensuel de 20 € sont deux frictions à anticiper.
Le système de Coins et de défis apporte une dimension ludique qui récompense la régularité, tandis que le cashback quotidien échelonné jusqu'à 15 % offre un filet de sécurité aux joueurs VIP actifs. L'absence d'application mobile dédiée n'est pas bloquante grâce à un site responsive fonctionnel, et le support 24/7 en plusieurs langues garantit une assistance continue. Le programme VIP dynamique, calculé sur une fenêtre glissante de 90 jours, maintient une pression constante pour conserver son niveau.
Casino Infinity conviendra aux joueurs qui recherchent un vaste choix de jeux et qui sont prêts à composer avec des conditions de bonus strictes et des plafonds de retrait gradués. Profitez de 250 % jusqu'à 3 000 € + 350 free spins — mais lisez les termes complets avant d'accepter le bonus, surtout le plafond de cashout et la liste des jeux exclus.
Commencer à jouerJeu responsable
Le jeu doit rester un divertissement, jamais une obligation ni une source de revenus. Casino Infinity demande à ses joueurs d'avoir au moins 18 ans pour ouvrir un compte. Si vous constatez que le jeu occupe trop de place dans votre quotidien, que vous misez plus que prévu ou que vous tentez de récupérer vos pertes, il est temps de faire une pause.
L'opérateur propose une fonction d'auto-exclusion : contactez le support à l'adresse [email protected] pour demander la fermeture temporaire ou définitive de votre compte. Pendant la période d'exclusion, vous ne pourrez ni vous connecter, ni déposer, ni jouer. Cette mesure est irréversible pour la durée choisie — choisissez-la en toute conscience.
En France, le Joueurs Info Service offre une écoute gratuite, confidentielle et sans jugement au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept. L'appel n'est pas surtaxé. Vous pouvez également consulter le site joueurs-info-service.fr pour des conseils, des tests d'auto-évaluation et des contacts vers des structures spécialisées. L'Autorité nationale des jeux encadre le secteur en France et publie des ressources sur le jeu responsable.
Pour bloquer l'accès aux sites de jeu depuis votre appareil, installez un logiciel de filtrage comme Gamban ou BetBlocker — ces outils empêchent l'ouverture des plateformes de jeu pendant la période que vous configurez. Si vous jouez en famille, activez les contrôles parentaux sur vos navigateurs et appareils pour protéger les mineurs.
Vous n'êtes pas seul. Parler à un professionnel ou à un proche de confiance est souvent le premier pas vers une relation plus saine avec le jeu.
Ce portail est un site d'information indépendant. Nous ne gérons aucun compte joueur, n'acceptons aucun pari et n'organisons aucun jeu d'argent. Accès réservé aux personnes de 18+. En cas de difficulté, contactez le Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 ou consultez joueurs-info-service.fr.
250 % 3 000 €
S'inscrireQuestions fréquentes
Comment fonctionne le retrait chez Casino Infinity ?
Les demandes de retrait sont traitées par le service financier dans un délai de trois jours ouvrables après la soumission, ou trois jours ouvrables après le paiement du retrait précédent. Les agents opèrent du lundi au vendredi, de 6 h à 17 h GMT. Votre niveau VIP détermine les plafonds journaliers et mensuels — de 500 € par jour pour VIP I à 1 500 € par jour pour VIP V en euros.
Quels moyens de paiement Casino Infinity accepte-t-il ?
L'opérateur accepte Visa, Mastercard, CashtoCode, MiFinity, Klarna (Sofort), ainsi que Bitcoin, Ethereum, Ripple et Litecoin. Les retraits sont possibles dans 17 devises, dont l'euro, le forint hongrois, la couronne norvégienne, le zloty polonais et la roupie indienne. Les joueurs français peuvent déposer et retirer en euros sans conversion.
Que se passe-t-il si je demande un retrait sans avoir assez misé ?
Tous les dépôts doivent être misés au moins une fois avant de pouvoir être retirés. Si le montant parié reste inférieur au dépôt, l'opérateur prélève une commission de 10 % (minimum 0,50 €), ou 15 % si le compte a été alimenté par carte bancaire ou virement. L'opérateur exige également un seuil de mise mensuel de 20 € — si vous n'avez pas parié au moins cette somme au cours du mois calendaire où vous demandez un retrait, la demande peut être refusée.
Puis-je parier sur des événements sportifs chez Casino Infinity ?
Oui, Casino Infinity intègre un sportsbook complet couvrant football, tennis, basketball, hockey sur glace et sports électroniques. L'offre inclut paris simples, combinés et systèmes, ainsi qu'un outil Bet Builder pour assembler plusieurs sélections au sein d'un même événement. Le cashout partiel ou total est disponible sur les paris en cours. Le bonus de bienvenue sport affiche 100 % jusqu'à 200 €, avec un rollover x1 à cote 2,10 minimum dans un délai de 30 jours.
Casino Infinity propose-t-il une application mobile ?
Non, l'opérateur ne distribue aucune application iOS ou Android. Le site fonctionne entièrement dans le navigateur et s'adapte automatiquement aux écrans de smartphones et tablettes. Tous les jeux, tables en direct, dépôts, retraits et le support sont accessibles via Safari, Chrome ou Firefox mobile, sans perte de fonctionnalités.
Comment puis-je m'auto-exclure de Casino Infinity ?
Contactez le support à l'adresse [email protected] pour demander l'auto-exclusion temporaire ou définitive de votre compte. Pendant la période choisie, vous ne pourrez ni vous connecter, ni déposer, ni jouer. Cette mesure est irréversible pour la durée configurée. En France, le Joueurs Info Service offre une écoute gratuite et confidentielle au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept.
Comment joindre le service client de Casino Infinity ?
Le support est disponible 24/7 par chat en direct et par e-mail. Pour les questions courantes — activation de bonus, statut d'un retrait, problème de connexion — le chat est le plus rapide. Pour les réclamations formelles, écrivez à [email protected] en incluant votre nom d'utilisateur, votre nom complet, l'adresse e-mail enregistrée, la mention « COMPLAINT » dans l'objet, un résumé détaillé et les dates/heures précises. L'opérateur s'engage à répondre dans les dix jours.
























































